交換してくださった商品は、サイズに差はなく、袖の付け替えもできました。

ありがとうございました。

お問い合わせ頂きありがとうございます。

同種類のスワドルアップであれば、袖の付け替えも可能となっております。

大変恐れ入りますが、一度商品状態を弊社でも確認させて頂きたく存じます。

ジッパーの付け始めのところが破損していない限り、ジッパーを閉めることは可能かと存じますので、できるところまで閉めた状態のお写真を送って頂くことは可能でしょうか。

袖部分のジッパーが余ってしまっているのか、本体部分のジッパーが余ってしまっているのかを確認させて頂きたく存じます。

なお、お写真は、このままこちらのメールにご返信頂く形で添付して頂くか、公式HPの下の方にある、お問い合わせフォームから写真を送って頂けますと幸いでございます。

弊社で確認をし、再度ご連絡を差し上げます。

お手数をおかけし、大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

またタグの位置についてですが、LOVE TREEで取り扱いの商品は全て正規品でございますが、タグの位置につきましては、

入荷の時期等により、異なる場合がございます。

また、位置の他に表示されている言語も異なる場合もございます。

ご心配をおかけいたしまして、申し訳ありません。

どちらのタグもメーカーにて設定しており、ご利用には問題無いとされております。

なお、弊社はスワドルアップを公式輸入し代理販売を行っておりますが、

生産は行っておりません為、タグ位置の統一のご要望にお応えが出来かねます。

ご希望に添えず、申し訳ございませんが、ご了承頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

[ Original Message ]

ステージ2のオールシーズン用を2着持っています。

腕のところだけ汚れたので、洗濯済みのものと入れ替えようとしたのですが、サイズがまったく異なり、つけられませんでした。

2cm程腕周りが短い仕様となっていました。

正規品でそんなことあるのでしょうか？

ライトと冬用も持っていますが、タグは足元外側にありました。

オールシーズン用は首の肌が当たる方についており、そこも気になりました。

サイズは個々全部違うのでしょうか？