いつもLOVETREEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

LOVETREEは、2026年11月5日（木）11:00より新しいオンラインストアへ移転いたしました。
これに伴い、会員情報・ポイント・クーポンの取り扱い、利用規約およびプライバシーポリシーの改定についてお知らせいたします。
お手数ですが、以下の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

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■ スケジュール
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・2026年11月5日（木）11:00　新サイト プレオープン／旧サイトURL変更／プライバシーポリシー改定
・2026年11月11日（水）11:00　新サイト 正式オープン
・2026年12月10日（木）　利用規約改定日
・2027年2月28日（日）11:00　旧サイト終了／ポイント・クーポン有効期限
・2027年3月31日（水）　旧サイトの会員情報削除完了予定

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■ サイトURL
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・新サイト：https://lovetree.jp
・旧サイト：https://mothersmile.cafe24shop.com（2027年2月28日（日）11:00まで）

これまでのURL「lovetree.jp」は、2026年11月5日（木）11:00より新サイトとなりました。

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■ 会員登録日による取り扱いの違い
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ご登録日により、会員情報・ポイント・クーポンの取り扱いが異なります。

【A】2022年6月1日以降にご登録の会員様
・会員情報・ポイント・クーポンは、新サイトへ引き継がれました。
・ポイント・クーポンは新サイトでのみご利用いただけます（旧サイトではご利用いただけません）。
・有効期限：2027年2月28日（日）11:00まで

＜新サイトへのログイン方法（パスワード不要）＞
① https://lovetree.jp/account/login を開く
② これまでご登録のメールアドレスを入力
③ メールで届く認証コードを入力

※必ずこれまでご登録のメールアドレスをご使用ください。
　別のメールアドレスでログインすると新規のお客様として登録され、引き継がれたポイント・クーポンをご利用いただけません。
※登録済みのクレジットカード情報は、カード情報保護のため移行されておりません。ご購入時に改めてご入力ください。
※新サイトでの会員登録の継続を希望されない場合は、下記窓口までご連絡ください。退会および登録情報の削除を承ります。

【B】2022年5月31日以前にご登録の会員様
・会員情報・ポイント・クーポンは、新サイトへ移行しておりません。
・ポイント・クーポンは旧サイト（https://mothersmile.cafe24shop.com）でのみご利用いただけます。
・旧サイトには、これまでと同じメールアドレス・パスワードでログインできます。
・有効期限：2027年2月28日（日）11:00まで
・新サイトをご利用の際は、新たに会員登録が必要です。

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■ ポイント・クーポンの失効について
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有効期限（2027年2月28日（日）11:00）を過ぎた未使用のポイント・クーポンは失効いたします。
失効後の復元・払い戻し・換金、および旧サイトから新サイトへの移行はいたしかねます。
保有残高は、各サイトのマイページでご確認ください。

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■ 旧サイト終了後の会員資格・個人情報
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・旧サイト終了をもって、旧サイトの会員資格は終了（退会扱い）となります。
・旧サイトに登録された会員情報は、2027年3月31日（水）までに削除いたします（法令に基づき保存が必要な取引記録を除く）。
・【A】の会員様の新サイトのアカウントは、引き続きご利用いただけます。

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■ 利用規約の改定
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・改定日（効力発生日）：2026年12月10日（木）
・2026年12月9日までは、現行の利用規約が適用されます。
・改定内容：ポイント・クーポンの有効期限および失効、返品・交換条件、個人情報の取扱い、旧サイト終了に伴う会員資格の取り扱い
・改定のお知らせ（新旧対照表・改定後の全文）：https://lovetree.jp/policies/terms-of-service

改定日以降に当ストアをご利用いただいた場合、改定後の利用規約にご同意いただいたものとみなします。

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■ プライバシーポリシーの改定
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新サイトは、Shopify Inc.（カナダ）が提供するECプラットフォームを利用して運営しており、お客様の個人情報は同社のサーバー（日本国外を含む）で保管・処理されます。
当ストアは、個人情報の保護に関する法律に基づき、適切な安全管理措置を講じて個人情報を取り扱います。
移転先の国名、当該国の個人情報保護制度、講じている措置などの詳細は、プライバシーポリシーをご確認ください。

・改定日：2026年11月5日（木）
・プライバシーポリシー：https://lovetree.jp/policies/privacy-policy
・特定商取引法に基づく表記：https://lovetree.jp/policies/legal-notice

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■ ご注文・返品について
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・旧サイトで2027年2月28日（日）11:00までにいただいたご注文は、通常どおり発送いたします。
・旧サイトでご購入いただいた商品の返品・交換のお問い合わせは、旧サイト終了後も下記窓口にて承ります。
・システム仕様の変更により、セット商品など一部の商品ページの表示・購入方法が変更となります。商品の内容・品質に変更はございません。

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■ なりすましにご注意ください
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LOVETREEの正式なサイトは「lovetree.jp」および「mothersmile.cafe24shop.com」（旧サイト、2027年2月28日まで）のみです。
当ストアが、メール・SMS・SNSでパスワード、認証コード、クレジットカード番号をお尋ねすることはございません。

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■ お問い合わせ
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LOVETREE カスタマーセンター
メール：mothersmile@mothersmile.co.jp
電話：03-6659-7959（受付時間：平日 10時〜17時）

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026年11月5日
LOVETREE
運営会社：株式会社マザースマイル
〒136-0076 東京都江東区南砂2-36-10 光陽ビル602